POLÍTICA.

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD
  • POLÍTICA DE SEGURIDAD


TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.


Estos son los términos y condiciones del servicio turístico que brindará Doris Delgado d'D Travel & Reps. Perú SRLtda., con nombre comercial MAGICPERÚ, llamada de ahora en adelante LA EMPRESA, a las personas que opten por los servicios turísticos ofrecidos por LA EMPRESA, quienes de ahora en adelante se les denominará EL CLIENTE.



1. EL CLIENTE, al tomar los servicios ofrecidos por LA EMPRESA, estará aceptando automáticamente los Términos y Condiciones que siguen a continuación.

2. Las fotografías mostradas en este sitio web intenta graficar la calidad de servicio, más no el lugar exacto, que LA EMPRESA ofrece. Sin embargo, este servicio estará sujeto a condiciones que se le informará previamente a EL CLIENTE de acuerdo al paquete turístico elegido, al número de viajeros, etc. En pocas palabras, las Fotografías son sólo referenciales.

3. Asimismo, las fotografías de contenido natural, por ejemplo y no limitado a, flora y fauna del Perú, montañas, paisajes, nieve, sol, cielo despejado, etc. serán apreciadas siempre y cuando las condiciones climáticas lo permitan.

4. LA EMPRESA se compromete a ofrecer información, lo más correcta y actualizada posible, a través de su página web http://www.magicperu.biz.

5. Cuando EL CLIENTE esté interesado en comprar alguno de los servicios turísticos ofrecidos por LA EMPRESA, ésta informará a EL CLIENTE vía correo electrónico, teléfono u otro medio, el precio final a pagar y los servicios especificados incluidos en dicho precio, a través de un documento de texto llamado CONTRATO , así como la fecha límite para realizar el pago correspondiente.

6. Cuando EL CLIENTE esté decidido a realizar su pago dentro del plazo establecido, deberá abonar como mínimo el 50% del monto total fijado para realizar con éxito las reservaciones respectivas con una anticipación de (a más tardar) 30 días antes de iniciar el servicio. El 50% restante deberá pagarlo 48 horas antes de iniciar los servicios turísticos del Programa.

7. LA EMPRESA informará asimismo de otras cuotas o pagos que no se cobrarán directamente a EL CLIENTE, pero éste deberá tenerlos en cuenta para no caer en sorpresas. Ejemplo: Impuestos de los aeropuertos, transporte animal, etc.

8. Los pagos se podrán realizar de varias maneras aceptadas. Sin embargo, LA EMPRESA recomienda las siguientes formas: -Depósito Bancario, especialmente para quienes residen en territorio peruano. -Envíos de dinero por internet, vía Paypal o Tarjeta de Crédito aceptadas por Paypal. Ver http://www.paypal.com.  -Envío de dinero vía Moneygramm o Western Union.

9. En caso de que EL CLIENTE opte por el Envío de dinero por internet, deberá revisar las páginas web http://www.paypal.com y enterarse de sus políticas de servicio.

10. LA EMPRESA tratará en todo momento de cumplir con el CONTRATO del Programa ofrecido, sin embargo, se reserva el derecho de, a su sóla discreción, cambiar, recortar, sustituir alguna visita o eliminarla del Programa, debido a factores que pueden afectar a la seguridad e integridad física de EL CLIENTE. Estos factores, que no son los únicos a considerar, son: Clima, neblina, fuertes lluvias, granizado, terremotos y otros fenómenos naturales, revueltas sociales, huelgas.

11. LA EMPRESA no garantiza el reembolso total ni parcial a consecuencia de lo expuesto en el punto 7, pero sí, y a su sola discreción, tratará de compensar o subsanar aquella actividad no cumplida del CONTRATO, brindando algún servicio diferente. Estas compensaciones, que no serán las únicas, serán: un circuito turístico diferente, una noche adicional de alojamiento, invitación a una próxima visita turística con descuento o libre de cargo, etc.

12. LA EMPRESA no se hará responsable por los cambios de itinerarios de servicios que escapan a su control, por ejemplo: Líneas aéreas, Líneas de transporte terrestre o ferroviario, etc.

13. EL CLIENTE deberá ser informado correctamente de los servicios turísticos ofrecidos y sus limitaciones, lo cual es adquirible vía la página web de LA EMPRESA o correo electrónico.

14. EL CLIENTE o su Asistente si lo tiene, deberá tomar precauciones personales en cuanto a medicinas. LA EMPRESA brindará facilidades de asistencia médica, siempre y cuando, ésta figure en el CONTRATO, para lo cual habrá habido una serie de comunicaciones previas entre LA EMPRESA y EL CLIENTE. La solcitud de asistencia médica no siempre será aprobada por LA EMPRESA.

15. LA EMPRESA y EL CLIENTE deberán en todo momento fomentar la camaradería, sin crear disturbios o conflictos, para llevar así acabo un positivo ambiente durante la estadía en el Perú.

16. En caso de conflictos, reclamos o disgustos, EL CLIENTE deberá revisar esta página o su Programa para determinar los puntos materia del conflicto. La primera instancia de reclamos será el TOUR CONDUCTOR de la ciudad en la que EL CLIENTE se encuentre, siempre y cuando el problema esté relacionado a los servicios de dicha ciudad.

17. LA EMPRESA no se hará responsable por la pérdida de las pertenencias personales de EL CLIENTE.

18. La práctica de ski, sand board, canotaje, el uso de jet ski, motos acuáticas, tubulares, son consideradas actividades de alto riesgo, por lo cual LA EMPRESA no se hace responsable de los accidentes que pueda sufrir EL CLIENTE como consecuencia de practicar las actividades mencionadas.

19. EL CLIENTE se compromete a ser puntual y estar a la hora en los lugares indicados para iniciar, continuar y/o terminar los circuitos turísticos de cada día.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD.


20. Los datos personales guardados en la Base de datos de LA EMPRESA, son confidenciales  y no serán divulgados a terceras personas.

21. LA EMPRESA se reserva el derecho de, a su sóla discreción, enviar mensajes de correo electrónico muy esporádicamente, sobre las promociones o campañas realizadas por LA EMPRESA.

22. LA EMPRESA nunca pedirá números de tarjetas de crédito, de cuentas bancarias ni afines. Toda transacción en línea se realiza a través de la PASARELA DE PAGOS de PAYPAL.

23. Los datos personales como número de pasaporte o de identificación ciudadana (DNI en el Perú) serán preguntados sólo al confirmarse la reserva de los servicios turísticos tras el pago del 50% de los mismos por parte de EL CLIENTE, tal como se especifica en el punto 6. de los TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.
"... TERMINOS Y CONDICIONES...6. Cuando EL CLIENTE esté decidido a realizar su pago dentro del plazo establecido, deberá abonar como mínimo el 50% del monto total fijado para realizar con éxito las reservaciones respectivas con una anticipación de (a más tardar) 20 días antes de iniciar el servicio. El 50% restante deberá pagarlo 48 horas antes de iniciar los servicios turísticos del Programa."

24. LA EMPRESA, al recibir el pago correspondiente, enviará un voucher o recibo vía correo electrónico a EL CLIENTE con los datos del pago y los detalles del servicio turístico contratado, adjuntando un formulario que deberá ser llenado adecuadamente.

25. EL CLIENTE tendrá varias opciones para enviar este documento llenado a LA EMPRESA, vía fax, adjuntando como archivo en la página de contacto de MagicPerú. Si lo envía por correo elecrónico, se sugiere el uso de Firma Digital.

26. Muchas de las fotografías  son mostradas en este sitio bajo la licencia o el permiso de Promperú, propietario de las mismas. Queda prohibida toda reproducción o distribución masiva de dichas fotografías.

27. Si EL CLIENTE opta por los pagos en línea vía PAYPAL, es indispensable que tenga conocimientos del idioma Inglés. No obstante, LA EMPRESA podrá brindar alguna información general.


POLÍTICA DE SEGURIDAD.


28. Cuando EL CLIENTE acceda al sitio web http://www.magicperu.biz, debe asegurarse en todo momento de que el ÍCONO-candado (de color amarillo en el sistema operativo Windows), esté visible en todas las páginas web del sitio mencionado. El ícono-candado se podría mostrar en diversos lugares de la ventana de acuerdo al navegador y a su versión respectiva que EL CLIENTE utilice (Ópera, FireFox, Netscape, etc.)

29. Asimismo, EL CLIENTE, especialmente si está interesado en adquirir los servicios de MagicPerú, deberá verificar que la dirección en la barra de direcciones comience con el PREFIJO https:// y no con un simple http:// . Cabe añadir que NO es necesario que EL CLIENTE digite el https para acceder al sitio seguro de MagicPerú. Al digitar un simple www.magicperu.biz, será redireccionado al sitio seguro.

30. Si EL CLIENTE nota que que no hay ícono alguno o que la dirección no empiece con https:// sino un simple http://, deberá informar de esto a LA EMPRESA, vía correo electrónico, página de contacto, teléfono, etc. LA EMPRESA se encargará del caso contactando con el proveedor de la Seguridad.

31. En caso de presunto fraude o robo de identidad de EL CLIENTE en transacciones económicas realizadas a través de PAYPAL, los reclamos serán derivados a Paypal-http://www.paypal.com-, ya que LA EMPRESA no opera directamente estas transacciones. EL CLIENTE por su parte podrá apelar al Banco emisor de su tarjeta de crédito, si éste fue el causal del fraude. LA EMPRESA ayudará a EL CLIENTE contactándose con PAYPAL para solucionar el problema. Esto mismo se aplica para las transacciones realizadas vía Moneybookers http://www.moneybookers.co.

 


 

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MAGICPERU INVESTMENT GROUP E.I.R.L.
Registro Único de Contribuyente-RUC: 20554664084.
Doris Delgado Travel Reps. Perú. RUC: 20340889348.